Finanzberatung soll für alle zugänglich sein.
Wir möchten unsere Informationen und digitalen Angebote möglichst verständlich, wahrnehmbar und einfach bedienbar bereitstellen. Sollten Sie auf eine Barriere stoßen, unterstützen wir Sie gerne persönlich.
INFORMATION FÜR VERBRAUCHER
Information zur Vermittlung von Verbraucherverträgen
Das offizielle Informationsblatt erläutert die Vermittlungsdienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr, den Umgang mit Beschwerden, die Merkmale der Barrierefreiheit sowie die zuständige Marktüberwachungsstelle.
Vermittlung von Verbraucherverträgen
Information für Verbraucher nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz
PDF · 5 Seiten · Stand 28. Juni 2025
UNSER ANSPRUCH
Vier Grundsätze für einen leichteren Zugang
Wahrnehmbarkeit
Informationen sollen auch mit Vergrößerung, guten Kontrasten und verständlichen Alternativtexten erfassbar sein.
Bedienbarkeit
Navigation, Links und Formulare sollen möglichst mit Tastatur und unterstützenden Technologien nutzbar sein.
Verständlichkeit
Texte, Beschriftungen und Abläufe sollen klar, nachvollziehbar und verständlich aufgebaut sein.
Robustheit
Die technische Struktur soll mit unterschiedlichen Browsern und assistiven Technologien zusammenarbeiten.
DIGITALES ANGEBOT
Barrierefreiheit wird fortlaufend weiterentwickelt.
Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung dieser Website berücksichtigen wir unter anderem verständliche Inhalte, gut erkennbare Bedienelemente, Alternativtexte, Tastaturbedienung, anpassbare Darstellungen und ausreichende Kontraste.
Hinweis zu externen Inhalten
Einzelne Rechner, Karten, Marktinformationen oder andere eingebundene Dienste werden von externen Anbietern bereitgestellt. Bei diesen Inhalten können trotz unserer Bemühungen Einschränkungen bestehen. Wenn Sie eine Funktion nicht nutzen können, stellen wir Ihnen die Informationen oder Unterstützung nach Möglichkeit auf einem anderen Weg bereit.
IHR HINWEIS HILFT UNS
Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen?
Wenn Sie Inhalte nicht wahrnehmen, bedienen oder verstehen können, teilen Sie uns dies bitte mit. Beschreiben Sie möglichst, auf welcher Seite und bei welcher Funktion das Problem auftritt. Wir bemühen uns, Ihnen eine zugängliche Alternative anzubieten.
Telefon: 0170 4068019
ZUSTÄNDIGE STELLE
Marktüberwachung nach dem BFSG
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Dienstleistung die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsstelle wenden.
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 639112 Magdeburg
- Telefon
- +49 391 289 230 23
- Website
- mlbf-barrierefrei.de
Persönliche Unterstützung gewünscht?
Gerne unterstützen wir Sie telefonisch, digital oder persönlich vor Ort.